Политика возврата

Условия возврата товаров надлежащего качества

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы санитарной гигиены надлежащего качества не подлежат обмену (возвращению) в соответствии с Приложением №3 к Постановлению КМ Украины от 19 марта 1994 г. N 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав  потребителей"".

В том числе непродовольственные товары, такие как:

• корсетные товары,
• парфюмерно-косметические изделия,
• детские игрушки мягкие,
• детские игрушки резиновые надувные,
• зубные щетки,
• бритвенные аппараты,
• помазки для бритья,
• расчески,
• расчески и щетки массажные,
• перчатки,
• чулочно-носочные изделия,
• товары в аэрозольной упаковке,
• печатные издания,
• товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.),
• инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.).

Условия возврата товаров ненадлежащего качества

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 22 сентября 2021 г. № 1002 "О внесении изменений в Лицензионные условия производства хозяйственной деятельности по производству лекарственных средств, оптовой и розничной торговле лекарственными средствами, импорту лекарственных средств (кроме активных фармацевтических ингредиентов) и утверждению Типовой формы договора об осуществлении доставки лекарственных средств конечному потребителю" пункт 184 “Требования по производству хозяйственной деятельности по электронной розничной торговле лекарственными средствами."

Заказчик имеет право отказаться от лекарственного средства во время получения и вправе потребовать возврата средств от лицензиата, осуществившего продажу такого лекарственного средства в случае, если:

• повреждена первичная и/или вторичная упаковка лекарственного средства;
• истек срок годности лекарственного средства;
• уполномоченным органом опубликован запрет на реализацию и применение лекарственного средства;