Політика повернення
Умови повернення товарів належної якості
Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни належної якостіне підлягають обміну (поверненню)відповідно Додатку №3 до Постанови КМ України від 19 березня 1994 р. N 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"".
У тому числі непродовольчі товари, такі як:
- корсетні товари,
- парфюмерно-косметичні вироби,
- дитячі іграшки м'які,
- дитячі іграшки гумові надувні,
- зубні щітки,
- апарати для гоління,
- помазки для гоління,
- розчіски,
- гребінці та щітки масажні,
- рукавички,
- панчішно-шкарпеткові вироби,
- товари в аерозольній упаковці,
- друковані видання,
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо),
- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).
Умови повернення товарів неналежної якості
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 22 вересня 2021 р. № 1002 "Про внесення змін до Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової та роздрібної торгівлі лікарськими засобами, імпорту лікарських засобів (крім активних фармацевтичних інгредієнтів) та затвердження Типової форми договору про здійснення доставки лікарських засобів кінцевому споживачу" пункт 184 “Вимоги щодо провадження господарської діяльності з електронної роздрібної торгівлі лікарськими засобами."
Замовник має правовідмовитися від лікарського засобу під час отримання та має право вимагати повернення коштів від ліцензіата, який здійснив продаж такого лікарського засобу у випадку, якщо: